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  • Danielle Silva

Posicionamento de marca: relevância para meu negócio crescer e prosperar

Hoje em dia muito se fala sobre construção de marca, posicionamento de marca, marcas autênticas, mas enfim, o que isso quer dizer e qual a relevância disso para o meu negócio?


Na minha opinião, a percepção do cliente sobre o valor da sua marca é que será definitivo para uma decisão de compra. Porém, para ter a chance do cliente fazer essa análise, você precisa ser notado, ou seja, ele precisa saber que você existe.


Então como se destacar no mercado para ter uma chance de ser visto e poder criar um relacionamento com o cliente? Posicionamento de marca! Sim, eu hoje entendo a importância de desenvolver uma marca forte e autêntica, com um posicionamento consistente e relevante para o público que a marca deseja se relacionar.


E para isso, você não precisa imitar um case de sucesso, ou ser extremamente ousado e exótico. Você só precisa ser você mesmo, e expor isso com verdade.



Posicionamento de marca

O posicionamento de uma marca, seja ela pessoal ou empresarial, é formado pelo conjunto de todas as características da marca, estilo visual, personalidade, ideias, pensamentos, filosofia de vida, valores, o que ela defende, o que ela representa, que bandeira ela levanta, de que forma ela inspira… O todo é que a faz única, especial e autêntica.


A gestão dessas informações é chamada de branding. Uma boa gestão de marca, prioriza uma comunicação clara e consistente em todos os canais, fator relevante para a construção de uma marca forte e autêntica. E claro, um fator muito importante: o tempo. Então quando negligenciamos alguma parte, pulamos etapas do processo, e acabamos não conseguindo criar esse conjunto com coerência e relevância para melhor percepção do cliente.


Cases de sucesso que me inspiram como da Marie Forleo, Jaclyn Johnson e Iris Apfel - falarei depois sobre suas carreiras inspiradoras com mais profundidade, exemplificam que construir autoridade no seu nicho de mercado pode ser um longo caminho.


O que acontece, é que no momento em que estamos, com a acessibilidade da internet e mídias sociais, percebemos uma tendência a falsa impressão de que é rápido e fácil construir essa notoriedade e relevância do público.


Claro que existem casos de pessoas talentosas que “viralizam” e são expostas a um grande número de pessoas em um curto período de tempo, mas, não é tão comum assim.


4 passos para construção de uma marca forte e autêntica

Mas o que eu preciso fazer então para construir um posicionamento relevante para minha marca? Eu separei em 4 passos para facilitar a sua jornada. Identifique qual ponto você ainda precisa desenvolver. Se for preciso dar uns passinhos para trás para fazer ajustes, não ouse em fazê-lo, pois é esse movimento que vai ajudar você nessa construção. Quanto antes você começar, mais cedo colherá os resultados que almeja.


Primeiro passo: não é sobre como você quer parecer ser, e sim sobre como você verdadeiramente é. Reflita sobre como você vive no seu dia a dia, suas crenças, valores, propósito. De outra forma, será difícil “manter” um posicionamento que não está alinhado com a sua essência.


Segundo passo: autoconhecimento. Mergulhar nas profundezas do seu ser, experimentar e reconhecer o que verdadeiramente te faz feliz, te traz entusiasmo, te motiva, e te representa.


Terceiro passo: alinhar tudo a sua marca, para construir um posicionamento autêntico como você. Crie definições a respeito de tudo que envolve a sua gestão de marca relacionando com a sua personalidade, com a sua forma de ver e viver a vida.


Quarto passo: comunicação. Pensar nos canais de comunicação que você pode disseminar sua mensagem e começar a construir sua notoriedade. Reflita sobre o seu nicho e área de atuação: quais são os critérios para ser percebido pelo público que você quer atrair? Quais mídias ele está presente? E crie o seu plano de comunicação. Lembrando sempre de manter clareza e consistência em todas as formas que o público pode se conectar com você.


O que acontece muitas vezes, é que as pessoas começam pelo quarto passo, mas apenas comunicando, fazendo marketing, vendendo. E, acabam assim, entrando em um jogo de “acerto e erro”, mudando sua forma de posicionamento diversas vezes, sem sentir que seus talentos e potencialidades estão sendo bem comunicados e percebidos pelo público. Isso além de confundir o público, gera uma sensação de insatisfação quem está empreendendo, que se vê desperdiçando seu tempo sem obter os resultados desejados.


O posicionamento é fixo? Imutável?

Durante a minha jornada de mais de 10 anos de empreendedorismo, observei diversos casos de pessoas que criaram marcas e empresas sem planejamento algum, sem ao menos saber sua diferenciação, e porque o cliente deveria comprar dela e não do concorrente. E me incluo nesses casos também, afinal, foi errando - e bastante, que busquei conhecimento, e fui aprendendo sobre a importância de respeitar a ordem do processo.


Então quer dizer que tenho que me posicionar de uma forma e nunca mais mudar? Não, é normal ir fazendo ajustes até que encontremos a nossa verdadeira essência. Porém, se você começar de forma planejada e estruturada, alcançará notoriedade e construirá uma marca forte, relevante, e consistente, com maior facilidade.


E mesmo depois disso, vamos aprendendo coisas novas, experimentando áreas diferentes, e ajustando o nosso posicionamento. Porém, se você se posiciona verdadeiramente como é, não importa o caminho que siga na sua jornada, você terá admiradores que seguirão você! Essa é a diferença de começar certo.


Posicionamento de marca como base para tomar decisões no negócio

Uma marca forte é a base para um negócio de sucesso, pois você consegue ter um direcionamento das ações a serem tomadas de forma alinhada a essência da marca. Você consegue identificar oportunidades e alcançar mercados que fazem sentido com o propósito da marca.


E isso também ajuda a construir a sua credibilidade no mercado. Vocês já devem ter visto muitos casos de pessoas famosas que fazem propaganda ou promovem ideias/produtos que não estão alinhados com quem a pessoa verdadeiramente é, ou que realmente usa. O que pensamos quando nos deparamos com uma atitude assim? Que não podemos confiar, pois não demonstram uma comunicação alinhada a sua forma de viver a vida.


Esse pensamento serve tanto para marca pessoal quanto empresarial, pois as marcas que definem quem escolhem para promover o seu produto/serviço. Seja para divulgação, parcerias, collabs, etc. Tendo uma boa base de valores, ideais e visão de futuro, a marca consegue fazer as melhores escolhas, tornando-a cada vez mais relevante e bem posicionada no mercado.


Comunicação de marca e como ela pode atrapalhar os seus objetivos

Vamos analisar os 5 objetivos principais quando criamos um plano de comunicação de marca:


1.Conhecimento: ser percebido, notado pelo público;

2.Consideração: despertar o interesse do público, gerar conexão;

3.Preferência: ser escolhido diante de outras marcas;

4.Ação: efetuar uma compra;

5.Fidelização: satisfação do cliente e recompra.


Por isso que estou reforçando ao longo deste artigo, a importância de trabalhar bem a base do seu negócio, o seu posicionamento de marca, como quer ser visto e lembrado pelo público. Vamos pensar juntos, se ao atingir o primeiro objetivo, que é o conhecimento - e sabemos que já não é uma missão assim tão fácil, não conseguirmos despertar o interesse do público de gerar conexão, as chances de ser percebido novamente pelo mesmo potencial cliente será ainda menor.


Além disso, mesmo que você consiga chamar atenção do público, quando você começa a comunicar sua marca sem planejamento, pode acontecer de:

  • Ser percebido pelo público que não está alinhado a essência da sua marca, ou que você não quer trabalhar;

  • Perder espaço para outro profissional/marca, pois o público não tem informações suficientes para saber se a marca está alinhada ou não com os seus ideais;

  • Perder de vender pelo público não entender o seu diferencial.


O meu objetivo aqui, é despertar em você a importância de pensar estrategicamente no posicionamento da sua marca, de forma alinhada com seu coração, e com a visão de mundo que você quer ajudar a construir. Além disso, tornar essas informações visíveis e facilmente acessíveis, em qualquer que seja o canal de comunicação que o público for impactado pela sua marca.


Autoconhecimento como ferramenta para construir o seu posicionamento de marca

Mencionei anteriormente a importância de acessar quem você verdadeiramente é para poder criar uma marca autêntica e alinhada a sua visão de vida. E a ferramenta que pode te ajudar nesse processo, caso ainda tenha dificuldade de reconhecer todo potencial que existe dentro de você, é o autoconhecimento. Mas então como fazer isso?


Primeiro, quero deixar bem claro que o autoconhecimento é um processo infindável, ou seja, que nunca acaba. Sempre vai ter uma pontinha aqui ou ali que vai passar despercebido, ou que vamos acessando ao longo das nossas vidas. Então é algo para estarmos desenvolvendo diariamente, seja por meio de reflexões, terapias, coaching, astrologia, etc.


Eu tenho um material onde explico 3 formas de você compreender um pouco melhor sobre quem você é, e colocar em palavras essas características. Acesse AQUI.


Algumas inspirações que podem ajudar você a buscar a sua essência e expressá-la por meio da sua marca

Bom, visto tudo isso, nada melhor do que ver alguns exemplos na prática. Então eu trouxe alguns exemplos que me inspiram muito para você conhecer e inspirá-lo também na busca do posicionamento da sua marca.


1.Iris Apfel

Empresária, designer de interiores e modelo, Iris é reconhecida mundialmente pelo seu estilo ousado e pouco convencional. A mistura de cores, acessórios e tecidos são excêntricos, e caracterizam sua personalidade alegre e entusiasmada com a vida, mesmo no auge dos seus 98 anos, sim, 98 anos!



Com essa idade ela assinou um contrato com a agência IMG, responsável pela carreira da modelo Gisele Bündchen, e segue criando novas oportunidades na sua carreira. Isso porque trabalho pra ela é diversão, e nesse momento da sua vida escolhe fazer apenas coisas que a dão prazer.


Iris iniciou sua carreira trabalhando em um jornal de moda, depois trabalhou com decoradores, até 1950 quando lançou junto com seu marido Carl Apfel, a empresa têxtil Old World Weavers. A empresa surgiu pela alta demanda de matérias primas e técnicas artesanais que traziam em suas viagens pelo mundo para projetos de celebridades. Incluindo a participação de 9 projetos de restauração para a Casa Branca. Iris começou a ter sua marca pessoal conhecida internacionalmente apenas em 2005 - sim, após mais de 55 anos de carreira bem sucedida, quando o Metropolitan Museum of Art, em Nova York, realizou uma exposição sobre seu estilo, intitulada Rara Avis (Pássaro raro): a irreverência de Iris Apfel.


Ela é um belo exemplo pra mim de vitalidade, ousadia e liberdade de ser quem verdadeiramente é sem medo de julgamento. Em uma entrevista sua que eu vi há um tempo, ela comenta: “As pessoas me dizem: ah, você não fica chateada do que dizem sobre você? Eu digo: não, se elas não gostam o problema é delas e não meu.”


2.Marie Forleo

Sou suspeita a falar sobre a Marie pois ela é uma grande inspiração para minha carreira. Foi dela que escutei pela primeira vez que o termo “Multi-Passionate entrepreneur”, que aqui no Brasil falamos multipotencial. Ela fala sobre o tema explicando sobre sua jornada na carreira. Como ela mesma se apresenta: empreendedora, escritora, filantropa e otimista inabalável.



Por não se encontrar em padrões existentes, como no início da sua carreira na Bolsa de Valores, foi trabalhando em diferentes áreas simultaneamente, porém, sem saber como unir todos os seus talentos. Em 2001 Marie iniciou seu negócio como coach, enquanto ainda trabalhava como freelancer em bares e dava aulas de dança. E continuou assim durante 7 anos - e você aí esperando resultado em 6 meses para sair do seu emprego, foi então que lançou o livro “Make Every Man Want You”, “deixe os homens aos seus pés”. O exemplar foi publicado em 16 idiomas. Em seguida lançou a Marie Forleo International, sua marca de coaching de negócios, que oferece conteúdos e treinamentos para empreendedores construírem seu negócio dos sonhos.


Após realizar um projeto em parceria com Richard Branson em 2011 e entrevista com Oprah em 2012, seu reconhecimento internacional foi consagrado. Juntamente com seu canal MarieTV e podcast, que a posicionou como referência no digital. Hoje segue desenvolvendo lindamente sua carreira, com livro classificado como número 1 na lista dos mais vendidos pelo The New York Times e audiência em 195 países.


O que me encanta na Marie Forleo, além da sua jornada de vida, é a forma como conduz sua carreira e negócio. A sua marca pessoal, que é o nome da sua empresa, reflete suas características dominantes e facilmente reconhecidas. Divertida, espontânea, alegre, otimista, perseverante e sua filosofia de vida “everything is figureoutable”, “tudo é resolvível” em tradução livre, na qual nomeou seu segundo livro. Mais do que uma empresa com um posicionamento que reflete a sua personalidade e estilo de vida, ela criou um time com pessoas alinhadas, que compartilham dos mesmos valores e forma de viver a vida, incrivelmente inspirador.


3.Jaclyn Johnson

Uma grande inspiração minha no sentido de carreiras disruptivas, é a Jaclyn Johnson. Empreendedora destaque na lista Forbes 30 Under 30, investidora anjo e autora de best-seller. Nas suas redes sociais, ela aborda assuntos sobre negócios, moda, arte, decoração e coisas cotidianas da sua jornada empreendedora.



Jaclyn iniciou sua carreira como estagiária, fez alguns trabalhos de jornalismo e marketing. Enquanto isso, em 2007 iniciou seu próprio blog, o que também a ajudou a se preparar para sua carreira empreendedora. Em 2010 fundou seu primeiro negócio, que vendeu 2 anos depois. Em 2012 criou a Create & Cultivate, uma plataforma para inspirar e informar mulheres a buscar a carreira dos seus sonhos, que hoje é destaque por sua gestão de marca, estética e conteúdos inovadores.



O estilo criativo, leve, jovial e inovador da Jaclyn, é impresso com maestria na Create & Cultivate. A marca também é reconhecida na área de promoção de eventos voltados a carreira para mulheres. Empresas como mastercard, dell, adobe, disney, entre outras, estão sempre apoiando seus projetos e fazendo parcerias. As cores e designs únicos sobressaem em todos os seus projetos, sempre com sofisticação e alto padrão de qualidade, é lindo de ver.


Outro ponto relevante de Jaclyn, é sua forma revolucionária de empreender. Com clareza e propósito, ela propaga seu desejo de transformar a carreira de mulheres por todo mundo. Através da promoção de conteúdos, eventos, cursos, e muito mais. A filosofia da empresa tem uma abordagem de comunidade, novos conceitos de fazer marketing e construir negócios.


Conclusão

Entendo que todo esse conteúdo é muito inspirador, mas na prática ainda nos sentimos inseguros em investir nessa área. E é justamente isso que quero ajudar você a se conscientizar. A grande maioria dos cases que eu analiso de marcas sucesso, se tornaram destaque não só pela sua experiência e conhecimento, mas também pelo seu posicionamento claro e com propósito no mercado. Sempre de forma autêntica, defendendo algo que realmente as motiva e conduz na visão dos seus negócios.


Eu espero de alguma forma ter inspirado você que já está empreendendo, ou que sonha em abrir o seu próprio negócio, a estruturar as bases primeiro, ter um bom fundamento para seu negócio poder crescer e prosperar!


Se precisar de uma ajudinha extra, para estruturar o posicionamento da sua marca e desenvolver um negócio alinhado ao seu coração, eu criei uma metodologia com 4 pilares que abordam os temas que na minha experiência são relevantes para a estruturação de um negócio. Confira aqui mais sobre o Programa Negócio Alinhado ao Coração.


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